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「同行して欲しいんですけど…」
部下からこのように言われたら、
営業マネージャー諸氏はいかがするだろう？
大半が「いいよ」と即答するのではなかろうか。
これでは営業マネージャーとして失格である。
私たちの営業マネージャー研修では、そのように言っている。
無論、「絶対に同行してはいけない」などと言っているのではない。
新人営業など経験の浅い部下に対しては、
上司が一定期間は同行営業することによる教育効果は大きいし、
ベテラン部下に対しても「ここぞ！」というタイミングで上司が
同行することで得られる成果ももちろんある。
私たちが問いたいのは、部下から同行依頼などの支援要請があった時に、
ホイホイついていく（手を貸す）というマネージャーの姿勢である。
部下から支援要請があるのが嬉しい、
そう感じるマネージャーは少なくないようだ。
だから同行してやったり、手を貸してやったりする。
それで成果でも上がって、気の利いた部下から、
「課長（上司）のお陰で決まりました！」などと言われようものなら、
マネージャーとして至福の時を迎えたような気分になってしまうのだ。
でも、ちょっと考えてもらいたい。
「部下の育成は大事だ」と一方で言いながら、無条件に部下からの
支援要請を受け入れてしまうのは“矛盾”ではないだろうか。
ひょっとすると、その支援要請を受けてしまったことによって、
その部下の育成機会をスポイルすることにはならないだろうか。
部下のためと言うよりも、むしろ自分の満足感のために手を貸しては
いないだろうか。そういった点を考えてもらいたいのだ。
「同行（支援）して欲しいんですけど…」
部下からこのように言われたら、一呼吸置いてこう尋ねて欲しい。
「もう君1人で大丈夫なんじゃない？」
ホイホイ引き受けるよりは、よほどマネージャーらしい対応である。
「同行して欲しいんですけど…」
部下からこのように言われたら、
営業マネージャー諸氏はいかがするだろう？
大半が「いいよ」と即答するのではなかろうか。
これでは営業マネージャーとして失格である。
私たちの営業マネージャー研修では、そのように言っている。
無論、「絶対に同行してはいけない」などと言っているのではない。
新人営業など経験の浅い部下に対しては、
上司が一定期間は同行営業することによる教育効果は大きいし、
ベテラン部下に対しても「ここぞ！」というタイミングで上司が
同行することで得られる成果ももちろんある。
私たちが問いたいのは、部下から同行依頼などの支援要請があった時に、
ホイホイついていく（手を貸す）というマネージャーの姿勢である。
部下から支援要請があるのが嬉しい、
そう感じるマネージャーは少なくないようだ。
だから同行してやったり、手を貸してやったりする。
それで成果でも上がって、気の利いた部下から、
「課長（上司）のお陰で決まりました！」などと言われようものなら、
マネージャーとして至福の時を迎えたような気分になってしまうのだ。
でも、ちょっと考えてもらいたい。
「部下の育成は大事だ」と一方で言いながら、無条件に部下からの
支援要請を受け入れてしまうのは“矛盾”ではないだろうか。
ひょっとすると、その支援要請を受けてしまったことによって、
その部下の育成機会をスポイルすることにはならないだろうか。
部下のためと言うよりも、むしろ自分の満足感のために手を貸しては
いないだろうか。そういった点を考えてもらいたいのだ。
「同行（支援）して欲しいんですけど…」
部下からこのように言われたら、一呼吸置いてこう尋ねて欲しい。
「もう君1人で大丈夫なんじゃない？」
ホイホイ引き受けるよりは、よほどマネージャーらしい対応である。
