なにかと話題の東国原知事。
思い起こせば過去から話題には事欠かない方だったような
気もするが、知事に当選してからもそれは変わらないようだ。
例に漏れず、私も彼の言動で気付いたことがあったので、
取り上げてみたい。
もちろん、私は政治は良く解らないので、彼の政治手腕や
マニフェストについてではない。ニュースや情報番組で
取り上げられている、彼の言葉についてである。
鳥インフルエンザの騒動勃発の際、対応を始めた彼は
即座に消費者に向かって『安心・安全』と連呼し始めた。
かたや、職員に向かっては『ピンチをチャンスに！』である。
人前に立てば『安心・安全』『ピンチをチャンス』の繰り返し。
我々の各種研修において、“伝える技術”の一つとして、
｢“断言・強調・反復”が重要。｣
ということを取り上げる場合がある。
端的な言葉で繰り返すことは、メッセージングする際、
非常に有効である。
今回の東国原知事はこれを実践し、かなりの効果を上げた。
（もちろん我々の研修を受けていただいた訳ではないが。）
鳥インフルエンザの対応については、“宮崎モデル”と言われる
ほどだそうだ。
加えて私のような宮崎に対して知識の少なかった人間が、
｢宮崎は地鶏が名産｣と記憶したのだ。
まさしくピンチをチャンスに変えている。
人に物事を伝えるということは、非常に難しい。
悩んでいる人が多いのか、様々なハウツー本やスキル特集
などが、世には氾濫している。
しかし、このような基本を忠実に、まじめに実践する
ことは、とても有効だと改めて感じた。
私も各種研修において、基本を大切にしていきたい。
思い起こせば過去から話題には事欠かない方だったような
気もするが、知事に当選してからもそれは変わらないようだ。
例に漏れず、私も彼の言動で気付いたことがあったので、
取り上げてみたい。
もちろん、私は政治は良く解らないので、彼の政治手腕や
マニフェストについてではない。ニュースや情報番組で
取り上げられている、彼の言葉についてである。
鳥インフルエンザの騒動勃発の際、対応を始めた彼は
即座に消費者に向かって『安心・安全』と連呼し始めた。
かたや、職員に向かっては『ピンチをチャンスに！』である。
人前に立てば『安心・安全』『ピンチをチャンス』の繰り返し。
我々の各種研修において、“伝える技術”の一つとして、
｢“断言・強調・反復”が重要。｣
ということを取り上げる場合がある。
端的な言葉で繰り返すことは、メッセージングする際、
非常に有効である。
今回の東国原知事はこれを実践し、かなりの効果を上げた。
（もちろん我々の研修を受けていただいた訳ではないが。）
鳥インフルエンザの対応については、“宮崎モデル”と言われる
ほどだそうだ。
加えて私のような宮崎に対して知識の少なかった人間が、
｢宮崎は地鶏が名産｣と記憶したのだ。
まさしくピンチをチャンスに変えている。
人に物事を伝えるということは、非常に難しい。
悩んでいる人が多いのか、様々なハウツー本やスキル特集
などが、世には氾濫している。
しかし、このような基本を忠実に、まじめに実践する
ことは、とても有効だと改めて感じた。
私も各種研修において、基本を大切にしていきたい。
